Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Estes Termos de Uso ("Termos") regem o acesso e a utilização dos produtos e serviços oferecidos por CASA DAS FURADEIRAS FERTEMP COMERCIAL LTDA (CNPJ: 03.444.274/0001-68), incluindo a venda de produtos para pets e serviços de banho, tosa e veterinário.

Ao realizar um pedido ou agendar um serviço, você concorda integralmente com estes Termos e com nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize nossos serviços.

2. Definições

• "CASA DAS FURADEIRAS FERTEMP COMERCIAL LTDA", "nós", "nosso": CASA DAS FURADEIRAS FERTEMP COMERCIAL LTDA, CNPJ 03.444.274/0001-68
• "Cliente", "você": pessoa física ou jurídica que compra produtos ou contrata serviços
• "Produtos": rações, petiscos, acessórios e demais itens para pets
• "Serviços": banho, tosa, consulta veterinária e demais serviços

3. Cadastro e Conta

Para realizar pedidos, você deve fornecer dados verdadeiros e atualizados. Você é responsável pela manutenção da confidencialidade de sua conta e por todas as atividades realizadas nela.

4. Produtos e Preços

Os preços dos produtos estão disponíveis no site e podem ser alterados sem aviso prévio. O preço válido é o exibido no momento da finalização do pedido. As imagens são meramente ilustrativas.

5. Serviços (Banho, Tosa e Veterinário)

• Agendamento: os serviços devem ser agendados previamente pelo WhatsApp ou pessoalmente
• Comparecimento: em caso de atraso superior a 15 minutos, o agendamento pode ser remarcado
• Saúde do pet: é responsabilidade do cliente informar condições de saúde especiais, alergias ou agressividade do pet
• Veterinário: consultas e procedimentos seguem protocolos veterinários e podem exigir consentimento adicional

6. Pedidos e Entregas

• Os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de estoque
• As entregas são realizadas em Curitiba e região
• O prazo de entrega varia conforme a localização e será informado no momento da compra
• Pedidos cancelados antes do envio têm reembolso integral

7. Pagamentos

Aceitamos pagamento via PIX, cartão de crédito e dinheiro. Os pagamentos são processados por provedores certificados. Não armazenamos dados de cartão de crédito.

8. Trocas e Devoluções

• Defeito de produto: 7 dias para solicitação de troca (CDC Art. 18)
• Arrependimento: 7 dias para cancelamento de compra online (CDC Art. 49)
• Produtos perecíveis: ração aberta não pode ser devolvida, salvo defeito de fábrica
• Reembolso: processado em até 7 dias úteis no meio de pagamento original

9. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, não nos responsabilizamos por reações alérgicas ou adversas de pets a produtos, salvo em caso de defeito comprovado de fabricação. Para serviços veterinários, a responsabilidade segue o Código de Ética Veterinária.

10. Foro e Legislação Aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba - PR para dirimir quaisquer controvérsias. Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), você pode recorrer aos órgãos de defesa do consumidor.

11. Contato